事故車・不動車のオークション販売　はなまるオークション

お問い合わせ

お問い合わせは下記方法にて行っていただけます。

1.お電話でお問い合わせ

●最初に御社の会員IDをお申し出下さい

・はなまるオークション事業部：06-6613-5522

・書類お問い合わせ先：06-6613-6000

・配送お問い合わせ先：06-6613-7766

※上記は日本語のみの対応となります。

その他言語（英語・ロシア語・中国語・スペイン語）に関しては、下記番号にお問い合わせください。

06-6613-3330

2.FAXでお問い合わせ

はなまるオークション事業部FAX：06-7739-2552

(ご送付の際は、会員名、会員IDなどご明記ください）

3.メールでお問い合わせ

下記フォームをご利用ください

( 印の欄は必ず入力下さい。）

お問い合わせにあたっての注意事項

お問い合わせの内容によっては、電話等でのお答えをさせていただく場合がございます。

印の項目は必須入力です

eメールアドレス

eメールアドレスを再度入力

氏名　もしくは会員ID

フリガナ

電話番号

お問い合わせ内容

お問い合わせ・ご質問内容

個人情報の取り扱い

同意する個人情報取扱いについて

上記の内容でよろしければ「送信」ボタンを押してください

principle of personal information protection

　Hanamaru Co., Ltd. operates business activities in purchases resells of vehicles including damaged vehicles all over Japan.
　We collect and utilize personal information in our business activities, and do recognize importance of appropriate and legitimate action to be taken to protect any personal information.
　Hence, we hereby set forth personal information protection policy, and implement necessary and proper safety measures within our corporate governance structure.

personal information protection policy

Hanamaru Co., Ltd. along with the provisions below and handle personal information with care for protect personal information.

1）	All of the personal information utilized within our business activities will be collected and utilized appropriately and legitimately after disclosing its purposes. We implement safety measures to prevent unintentional use, however, in case needs of exceptional use of collected personal use arise, we will do so only after receiving his/her consensus except regulated by law.
2）	We comply laws and regulations, guidelines set by national government, and JISQ 15001 in relation with handling personal information, as well as guidelines as such on personal information protection.
3）	We implement necessary safety measures to prevent illegal access, loss, damages, falsification and leak of collected personal information. We also implement any corrective measures if necessary.
4）	We establish a section which faithfully correspond to any complaints and consultations toward personal information we collected.
5）	We establish, operate, and improve governance systems to manage personal information appropriately, and to adjust to changes in business content and social requirements continuously.
6）	Every employee will devote his/her attention toward enlightened consciousness on personal information protection.
7）	We make best efforts possible to protect customers' privacy on our web site; provided, however, that this shall not apply to third party web site linked from our web site, but to obey third party's privacy policy, nor we shall take any responsibilities.
8）	We comply any related laws and regulations as such in relation with protecting personal information, and make necessary adjustments on privacy policy. Enactment　 2005/06/01 Kazuya Okazaki President　 Kazuya Okazaki 【contact us about privacy security】 Zip 559-0034 1-14-16-40F, Nanko-kita, Suminoe-ku, Osaka city, Osaka, JAPAN Hanamaru Co., Ltd. tel +81-6-6613-6000 privacy desk open from 09:30 to 17:00 (Local time in Japan) 　（Except SAT,SUN and National Holiday） E-mail：

ご提供いただいた個人情報の取扱いについて

自動車販売に関する事項

株式会社　　はなまる

個人情報管理責任者

ご提供いただく情報は、弊社個人情報保護手順に則って適正に管理し個人情報の

適正管理に努めます。

①

ご提供いただく情報は、自動車販売に関する以下の業務にのみ使用致します。

　業務詳細

販売・販売促進等の営業活動、

入出金業務、車輌輸送業務、車輌情報の調査業務、

登録関係の受託業務遂行

また、電話・メール・郵便などにより、上記に関わる事項の連絡にも使用致します。

なお、ご提供いただく情報のうち以下の情報は、いわゆる機微な情報となりますので、

ご承知置き下さい。

　運転免許証のコピー（本籍地）および外国人登録証のコピー（国籍）

②

ご登録頂いた情報は、下記の場合、法律による場合ならびに公的機関からの要請を受けた

場合を除き、第三者に提供することはありません。

提供する目的

事故に関する調査に協力するため

提供する個人情報の内容

自動車登録証の内容　および　当社査定業務

提供する方法

車検証ならびに当社書式のコピーを提供します

提供する組織

損害保険会社　ないし　その調査を受託した会社

使用に関する契約

機密保持契約を含む書面による要請に基づき提供します

③

弊社はご登録頂いた情報の取扱いの一部（車輌輸送、書類の郵送・宅配など）を、上記に

関係する範囲に限って、外部の信頼できる業者に委託する場合があります。

④

情報の提供はお客様の任意ですが、必須項目について、ご記入いただけない場合は、

自動車買取りないし販売のサービスをご提供することができませんので、予めご了承下さい。

また、その他の項目についてご記入いただけない場合は、いくつかの付帯サービスを

ご提供できない場合がありますので予めご了承下さい。

⑤

この個人情報は、開示対象の個人情報に該当しており、情報の開示等に関しては、適切な

本人確認を行わせていただいたうえで対応させていただきます。

　個人情報のお問い合わせ、ご相談、苦情、開示、訂正・追加・削除、または利用の

停止・消去、第三者への提供の停止等をご希望の方は、下記にお申出ください。

また、ご希望の全部または一部に応じられない場合はその理由をご説明いたし

ます。

連絡先

〒559-0034

大阪市住之江区南港北1-14-16 大阪府咲洲庁舎40F

株式会社　はなまる個人情報お問い合わせ窓口宛

Tel

06-6613-6000

Mail：　 personal@hanamaru870.co.jp

なお、情報は書面またはホームページより、お客様から直接収集させていただいております。

（ホームページではクッキーを使用しておりますが、より良いサービスをご提供する目的で

　使用するものであり、個人を特定するものではありません。）

個人情報保護方針

　株式会社　はなまるは、事故車を含む自動車の買い付けリサイクル販売の事業を
全国で行っています。
　当社の事業では自動車買取･販売の業務で個人情報を入手し、利用しており、
個人情報の適法かつ適正な保護は極めて重要であると認識しております。
　この理念を実現するため、個人情報保護方針をここに定め、全社的な取り組として
必要かつ適正な安全管理措置を実践していきます。

1.	当社の事業用に供するすべての個人情報を利用目的を明らかにしてその範囲内で適法かつ適切に取得、利用、提供を行います。　また、目的外利用を行わないための措置を講じるとともに目的の範囲を越えた取り扱いが必要な場合は、法令等の定めによる場合を除き、本人の同意を得たうえで行います。
2.	個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、ＪＩＳＱ１５００１ならびに個人情報保護に関わるガイドラインなどの規範を遵守します。
3.	個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改竄および漏洩などのないように安全管理措置を取ります。また、そのために必要な場合は適切な是正処置を取ります。
4.	当社でお預かりしている個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対応する窓口を設け、適切に対処します。
5.	個人情報を適切に管理するためのマネジメントシステムを構築し、これを実行し、事業内容や社会環境の変化等に合わせて見直しし、また継続的に改善します。
6.	当社の従業者各自教育、啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図ります。
	本方針は、当社ホームページおよび社内に掲示し、全従業者に周知するとともに、外部にもご希望に応じて配布します。制定　 2005年　6月　1日最終改訂 2012年 8月 1日株式会社　はなまる代表取締役社長　岡崎　和也当社の個人情報保護に関するお問い合わせは、下記にお申し出下さい。【お問い合わせ窓口】〒559-0034 大阪市住之江区南港北1-14-16 Tel 06-6613-6000 個人情報お問い合わせ窓口宛 Mail：受付時間　平日　午前 9時30分～午後 5時00分　（土曜・日曜・祝祭日を除く）

個人情報に関する公表事項